KVKK Bilgilendirme
Kişisel bilgilerin gizlilik ve güvenliğine önem veriyor; en gelişmiş ve güncel önlemleri takip ederek sistemlerimizi güncelliyoruz. Kişisel güvenlik ve gizliliğinizi en yüksek seviyede tutabilmek adına, sizin de bazı hususlara dikkat etmeniz gerektiğini hatırlatmak isteriz.
- Özellikle sahte olabileceğinden şüphelendiğiniz e-posta, sms ve web site yönlendirmelerine dikkat ediniz. Kaynağından emin olmadığınız linkleri tıklamayınız, ekleri açmayınız. Bu tip dolandırıcılık girişimi ile dolandırıcılar, sahte web sitelerine giriş yaptığınız kimlik bilgilerinizi veya parolanızı ele geçirebilir. İnternet ve Mobil Bankacılık bilgilerinize erişerek hesaplarınızdan para transferi gerçekleştirebilir.
- Hiçbir şekilde şifre ve parola gibi kişisel bilgilerinizi talep etmiyoruz.
- Hiçbir şekilde SMS veya e-posta gönderimi ile web sitemize yönlendirme gerçekleştirmiyoruz. Tarafınıza gönderilen bu tarz SMS ve e-postalara lütfen cevap vermeyiniz ve kişisel bilgilerinizi paylaşmayınız.
- Ortak kullanıma açık olan internet kafe gibi yerlerdeki bilgisayarlardan giriş yapmayınız.
- Tanıdığınız kişiler olsa bile, e-posta ve mesajlaşma programları kanalıyla gelen veya yukarıda bulunan bir linki tıklayarak erişmeyi denemeyiniz.
- İşlemlerinizi tamamlayınca mutlaka “Güvenli Çıkış” butonunu kullanınız.
- Yalnızca lisanslı işletim sistemi kullanınız ve web tarayıcınızı güncel tutunuz. Zararlı yazılımlar, güncelliğini kaybetmiş işletim sistemi ve tarayıcılardaki güvenlik açıklarını kullanırlar.
- Bilmediğiniz kişilerden iletilen e-postalar yoluyla gelen ekli dosyaları açmayınız.
- Cep telefonunuzu virüslere ve zararlı yazılımlara karşı koruyunuz. Anti virüs programlarının kurulu ve güncel olmasına dikkat ediniz. Uygulama marketleri (AppStore, Google Play Store) dışındaki herhangi bir platformdan telefonunuza uygulama indirmeyiniz.
- İnternet kullanımı sırasında olası güvenlik açıklarının tespiti ve giderilmesinin yanında olabilecek saldırılara karşı korunabilmeniz için bir anti-virüs programı, bir casus tarayıcı program (anti spyware – anti malware) ve bir güvenlik duvarı yazılımı (Firewall) kullanmanız çok önemlidir. Bazı güvenlik yazılımları, bu üç özelliği birden bünyesinde barındırır. Casus tarayıcı programlar, internet kullanım bilgilerinizi toplamaya çalışan casus yazılımlara karşı bilgisayarınızı korurken güvenlik duvarı yazılımları, bilgisayarınızdaki programlarının bilginiz dışında internete bağlanmasına engel olur.
- Anti-virüs yazılımınızın veri tabanını güncel tutunuz. Bilgisayarınızda periyodik olarak virüs taraması yapınız.
- Sosyal ağlarda veya telefonda kendisini arkadaşınız, bankamız çalışanı veya emniyet görevlisi olarak tanıtan kimseyle kişisel ve hesap bilgilerinizi paylaşmayınız.
- Kendini polis, asker, hâkim, savcı vb. şeklinde tanıtarak sizden para talep eden kişilere inanmayınız. Tanımadığınız kişiler tarafından aranarak T.C. kimlik numarasına veya telefon hattına para yatırılması taleplerine itibar etmeyiniz. Bu ve benzeri durumlarda 155 Polis İmdat Hattı'nı arayınız.
- Bankanızın size önemli ve acil durumlarda ulaşması gerekebilir. Bu nedenle iletişim bilgilerinizin bankanız kayıtlarında her zaman güncel olmasına dikkat ediniz.
- Bankamız ile alakalı her türlü sorularınız için 0850 222 50 00 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz.
- Kişisel bilgilerinizi gizli tutunuz. Doğum tarihi, kimlik numarası, anne kızlık soyadı gibi bilgilerinizi; telefon ya da e-posta ile talep eden kişilere karşı dikkatli olunuz.
- Müşteri numaranız, şifrenizi aynı yerde saklamayınız, not etmeyiniz ve hiçbir şekilde e-posta vasıtasıyla göndermeyiniz.
- Ziraat Katılım Bankası'ndan geldiğini iddia eden e-posta adreslerine dikkat ediniz. Ziraat Katılım sadece bilgilendirme amaçlı e-posta göndermektedir. Sizden herhangi bir bilgi istememektedir. Böyle bir durumda 0850 222 50 00 numaralı Müşteri İletişim Merkezi'ne bilgilendirme yapınız.
- E-posta ile gelen bağlantılara tıklayarak kişisel veya güvenlik bilgilerinizi girmeyiniz.
- E-posta gibi internet hizmetlerine erişim detaylarınızı gizli tutunuz.
- Ziraat Katılım Bankası, e-posta yoluyla hiçbir şekilde şifre işlemleri yaptırmamaktadır ve kişisel bilgilerinizi istememektedir. Bu tarz e-postalara yanıt vermeyiniz.
Şifre seçerken geçerli ve güvenli olması için lütfen aşağıdaki maddeleri göz önünde bulundurunuz.
- Rakamlardan oluşmalı ve 6 haneli olmalıdır.
- Ardışık ya da tekrar eden rakamlardan oluşmamalıdır.
- Kişisel bilgilerinizi veya telefon numaranızı Tek Şifre olarak kullanmayınız.
- Yeni şifreniz, son 3 şifrenizden farklı olmalıdır.
- Şifrenizi kolay ulaşılabilir ve başkasının eline geçebilir şekilde herhangi bir yerde bulundurmayınız.
- Banka ve Müşteri İletişim Merkezi çalışanlarımız dâhil olmak üzere şifrenizi kimseyle paylaşmayınız.
- Şifrenizin, kolay tahmin edilebilir rakamlar (doğum yılınız vb.) içermemesine özen gösteriniz.
- Şifrenizi, belirli aralıklarla değiştiriniz.